買いやすいドラッグストアの陳列方法とは？

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ドラッグストアに陳列されている商品は、３月と９月の年２回大きな変更があります（棚割り変更）。通常行われるのは、季節ごとに合わせるために春夏、秋冬用に準備をします。そして、それにあわせた新商品に対応するのです。

ドラッグストアには、15,000～20,000アイテム商品があります。それら商品は、顧客が買いやすいように、4つの分野、9つの分類（商品群）、30～50程度の中分類（カテゴリー）に分けられて配置されているのです。カテゴリー内の商品は、さらに細かく分けられます。

カテゴリー分類は、商品選択のステップ研究に基づきます。一例ですが、救急医療品コーナーは、商品を見つけやすいように「ケガの手当て」する場合の治療順序に従って売り場がくくられています。（消毒、薬の塗布、傷口カバー、包帯）のようになっています。

同じ商品が、何ヶ所も違う場所に陳列されているのを見たことがあるでしょう。人間心理として、多箇所陳列して何度も同じ商品を見せられると印象に残ります。その結果購入してしまうことがあります。大量陳列は、目にとまりやすいところにあり「安くなっているのだろう」と錯覚してよく売れるのです。

客は色々と比較しながら、自ら購入決定の判断をしていきます。アンカー（Ancor)とは「心の比較ポイント」を意味します。常に客は何かを比較してベストな選択をしたと思いたいのです。

一例として、口紅は売れ筋に5色ほどあります。実際はちんれっつされているのは10色程度です。比較する色が多いことで、豊富な品揃えと感じさせ、その中で自分で選択したという満足感も得られます。

現代人は常に多忙です。必要商品をいつも十分把握して来店しているわけではありません。関連陳列をしておくことで、買い忘れを防止します。関連商品購入は価格重視ではありません。顧客にも便利で、店舗にも大きな利益があるのです。

カテゴリー
日本語では区分、分野、範疇（はんちゅう）などの意味。商品体系の中では、部門（例：ビューティケア）の次にカテゴリー（例：ヘルスケア）が位置づけられる。